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Agências: como contornar desafios para o crescimento
Crescer é um desafio para todas as empresas, especialmente em momentos de instabilidade econômica, como os que estamos vivendo. Para agências, o momento, apesar de desafiador, traz muitas oportunidades de crescimento, já que, por mais que possam existir cortes no investimento com comunicação, continuam sendo buscadas ações mais precisas, consultoria e estratégias que potencializam o investimento. Não existe uma fórmula mágica para o crescimento das agências, mas reunimos aqui algumas dicas para driblar alguns dos principais desafios desse setor.
Por Equipe Exact  |   18 Abril 2017
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8 elementos da Gestão do Sucesso do Cliente
Sucesso do Cliente é quando os clientes alcançam o resultado desejado com o uso do seu produto ou serviço. Para garantir ‘mesmo’ que seus clientes atinjam os Resultados Desejados (Desired Outcome) - ou que eles almejam alcançar, na forma em que se esforçam para isto - e não apenas ficam na torcida para que aconteça, é preciso que você direcione ativamente os seus clientes rumo a esta meta.
Por Lincoln Murphy  |   10 Abril 2017
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