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Customer Success: 3 formas de ganhar mais dinheiro com retenção de clientes
Antes de lhe mostrar as valiosas formas de poder ganhar mais dinheiro com os seus clientes atuais, precisamos um entendimento mútuo. De uma forma simples e objetiva: você sabe o que significa o conceito Customer Success (CS)? Mesmo que o termo esteja 'em alta', há ainda muitas dúvidas sobre sucesso do cliente na prática. Principalmente em empresas B2C. [...]
Por Juliana Mendonça da Silva  |   09 Fevereiro 2017
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Hunter Sales x Farmer Sales: o seu time de vendas faz o que?
O conceito de Hunters e Farmers, que a Exact Sales explica muito bem aqui, não é novo. Contudo, sua aplicação mudou muito nos últimos anos - tanto que gera certa dúvida sobre como estes vendedores devem operar, na prática, dentro das empresas. Questiona-se quais resultados podem ser esperados ao implementar esse processo comercial. Vamos mostrar alguns cases e aplicações práticas, para que você consiga planejar e desenvolver o seu time de vendas. [...]
Por Equipe Exact  |   23 Janeiro 2017
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